Versandbedingungen

Wir versenden alle Bestellungen sorgfältig verpackt über unseren Versandpartner DHL.

Nach Eingang deiner Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird deine Sendung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen übergeben. Die Lieferzeit beträgt anschließend ca. 3–4 Werktage innerhalb Deutschlands.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner persönlichen DHL-Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit live verfolgen kannst.

Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen – etwa durch ein erhöhtes Paketaufkommen, Witterungsbedingungen oder andere unvorhergesehene Umstände – zu Verzögerungen seitens DHL kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld.

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder deinem Versand erreichst du uns jederzeit unter support@dermogena.de – wir helfen dir gerne weiter.